„Ovo je virtuelni teror, ne borba protiv ‘govora mržnje’“: Hiljade naloga na Instagramu i Fejsbuku suspendovano i obrisano, kompanija Meta ne reaguje

Prema pisanju korisnika Tvitera, veliki broj njih susreo se sa neprijatnošću ukidanja pristupa dugogodišnjim nalozima na svim platformama kompanije „Meta“ Mark Zakerberg „bez ikakvog razloga“.

Korisnici ističu da nikakvo upozorenje pre toga nisu imali, a većina ih ističe da nisu prekršili „Standarde zajednice“, što je najčešći razlog koji se navodi za onemogućavanje pristupa profilima.

„Upravo ste izbrisali moj nalog i nalog moje devojke bez ikakvog razloga. Ništa nismo prekršili. Koristim samo Mesindžer za razmenu poruka, a ona je fitnes trener. Uništili ste tri godine napornog rada. Ni obrasci za žalbu ne rade“, prijavljuju korisnici.

You have just deleted my and mines girlfriend's account for no reason. We don't violated anything. I just chat on Messenger and she is fitness trainer. You have destroyed 3 years of hard work for just nothing. Your forms don't work either.

— Rostislav Zlatník (@RostislavZlatn2) November 22, 2022

Kako objašnjavaju, veliki broj korisnika je pokušao da uloži žalbu putem formi koje Fejsbuk nudi u ovakvim slučajevima, međutim bezuspešno, budući da im prilikom pokušaja da predaju istu, Fejsbuk izbacuje obaveštenje da nisu u mogućnosti da istu prihvate.

„Ne možemo da preispitamo odluku o onemogućavanju Vašeg naloga. Imamo manjak raspoloživih ljudi za ovaj posao usled pandemije virusa korona, zbog čega nismo u mogućnosti da preispitamo odluku trenutno“, obaveštenje je koje korisnici dobijaju.

Kako su ranije javili strani mediji, u novembru su najavljena masovna otpuštanja u okviru pomenute kompanije, zbog teške ekonomske situacije.

Korisnici su svoje žalbe preusmerili u odeljak za komentare na objavama kompanije „Meta“ na Tviteru, a u kojim ih pozivaju da poprave korisničku podršku i pronađu rešenje za „stotine ljudi koji su bez razloga ostali bez svojih naloga“.

„Upravo ste ubili stotine hiljada ili čak milione naloga. To je virtuelni genocid, a ne borba protiv ‘govora mržnje’“, napisala je jedna korisnica Tvitera.

You just killed hundreds of thousands or even millions accounts. It's virtual genocide, not fight with "hate speech".

— 🇺🇦 Богдан 🇪🇺 (@_iBodik_) November 26, 2022

Ovo nije prvi put da se kompanija „Meta“ našla na udaru nezadovoljnih korisnika, budući da su se sliči naleti brisanja naloga događali tokom cele godine.

Najčeći razlozi koje je kompanija navodila za trajno brisanje naloga bili su vezani za političke stavove, „širenje ruske propagande“ ili „dezinformacija“.

Pojedini korisnici su prijavili i da im je nalog na društvenoj mreži Instagram bio prvo suspendovan, potom vraćen uz izvnjenje i objašnjenje da je bila u pitanju greška, a zatim ponovo, ovog puta trajno, obrisan.

Kako su ranije saopštili nezvanični izvori, kao jedan od mogućih razloga za uskraćivanje prava na korišćenje pomenutih platformi moglo bi da bude korićšenje „third-party apps“, odnosno aplikacija za koje kompanija smatra da su „sumnjivog porekla“ i koje potencijalno mogu da ugroze privatnost korisnika.

Kompanija se povodom pritužbi i potencijalnih razloga za preduzimanje ovakvog koraka nije oglašavala do sada.

Popularna aplikacija za razmenu poruka „Whatsapp“, koja je deo kompanije „Meta“ našla se na meti hakera, koji su ukrali 500 miliona brojeva mobilnih telefona, među kojima i iz Srbije, Hrvatske i Slovenije, javili su mediji juče.