Predlozi za vodič UN – kako društveni mediji mogu da spreče etničko nasilje

Britanska trojka, čiji rad je uticao na regulacioni okvir za zakon o onlajn bezbednosti u Ujedinjenom Kraljevstvu, poslala je zvaničniku UN koji priprema vodič protiv mržnje na internetu detaljan plan na koji način se može nositi sa toksičnim sadržajima na društvenim mrežama i video platformama, prenosi Gardijan. 

Prošlog meseca je Fejsbukova uzbunjivačica tvrdila da je njen bivši poslodavac „bukvalno podsticao na etničko nasilje“ u zemljama poput Etiopije, jer ta kompanija nije na adekvatan način propisala pravila na prostoru van SAD. U svedočenju pred američkim poslanicima, Frensis Hogen je rekla da mada samo devet odsto korisnika Fejsbuka govori engleski,  87 odsto obaveštenja o dezinformacijama namenjeno je samo njima.

„Frensis Hogen je ukazala na slabe sisteme i procese u kompanijama društvenih medija koji nanose štetu“, rekao je Vilijam Perin iz dobrotvorne organizacije Karnegi UK Trast i koautor predloga.

„Ovaj vodič obezbeđuje načine za jačanje ovog procesa i smanjivanje štete širom sveta. Posebno smo uzeli u obzir opasku Hogenove o lingvističkim kapacitetima: treba da bude odgovarajući broj ljudi u tim kompanijama koji razumeju šta se zapravo dešava na tim platformama kako bi sprečili govor mržnje na štetu manjima“, dodao je on.

Predloge će razmotriti specijalan izvestilac UN za pitanja manjina Fernan de Varen, koji priprema nacrt vodiča za borbu protiv govora mržnje na socijalnim mrežama na čijoj meti su manjine.

Vodič će biti prosleđen Savetu UN za ljudska prava.

„Platforme društvenih medija treba da imaju dovoljan broj moderatora, proporcionalan veličini društvene mreže i njenom rastu, kao i rizicima od nanošenja štete, koji će moći da pregledaju uvredljiv govor mržnje, i koji će i sami imati odgovarajuću podršku i nadzor“, navodi se u saopštenju Karnegi UK Trasta.

Dodaje se da moderatori treba da budu „trenirani za posebne oblasti kojima će se baviti i o srodnim jezičkim i kulturnim kontekstima“.

Fejsbuk je naveo da ima stroga pravila protiv govora mržnje, da ima 15.000 ljudi koji pregledaju sadržaje na više od 70 jezika širom sveta i preduzima korake da poboljša svoj moderatorski rad u Mjanmaru, gde je ta kompanija priznala da je na njenoj platformi bilo govora mržnje protiv Rohindži, muslimanske manjine.

Ranije ovog meseca, Fejsbuk je uklonio tvit etiopskog premijera Ebija Ahmeda zbog „citiranja i podrške nasilju“.

Ostali predlozi Karnegi Trasta uključuju da se traži od izvršnog direktora da izdaje javna saopštenja o posvećenosti njegove organizacije borbi protiv govora mržnje prema manjinama, da kompanije sprovode bezbednosne testove za algoritme koji proveraju njihov uticaj na različita tržišta, kulture i jezike, da imaju kontakte sa lokalnim pravosudnim organima kako bi mogle da prijave sporne sadržaje, kao i da od tehnoloških firmi bude traženo da naprave procenu rizika koji mogu da doprinesu širenju mržnje na njihovim platformama.

„Tražite probleme, nemojte samo unapred da pretpostavljate da je sve u redu“, rekla je druga koautorka predloga Lorna Vud, povodom poslednjeg predloga.