Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju „apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala“, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.
„U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala“, navode iz Efektive.
Podsećaju da ovaj stav važi „identično za ponašanje bilo kog operatora“ i nadaju se da je „zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune“.
Saragusti: Niko sada nije bezbedan. Zločini su jezivi. Novinari su ubijeni dok obavljaju svoj posao
Snaga dobre priče: O mitologiji medija
Deset medijskih sporazuma za „zajedničku budućnost” sa Kinom, zemljom cenzure i progona novinara
Ostavljanje komentara je privremeno obustavljeno iz tehničkih razloga. Hvala na razumevanju.