Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju „apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala“, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.
„U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala“, navode iz Efektive.
Podsećaju da ovaj stav važi „identično za ponašanje bilo kog operatora“ i nadaju se da je „zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune“.
Snaga dobre priče: O mitologiji medija
Kako ojačati lokalne medije i obnoviti informisanje o radu opštinskih vlasti: Britansko rešenje daje rezultate
Medijski amandmani umiru u skupštinskom mraku: Noćno zasedanje Odbora, u četiri čina
Ostavljanje komentara je privremeno obustavljeno iz tehničkih razloga. Hvala na razumevanju.